Qualitätsmanagement
Zum Wohle aller Patienten, Bewohner und Jugendlichen sowie ihrer Angehörigen ist die Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH ständig bestrebt, ihre Dienstleistungen zu optimieren. Mit der Zertifizierung ihrer Einrichtungen nach DIN EN ISO 9001:2008 unterstreicht sie ihre Bereitschaft, ihr Qualitätsmanagement-System im Sinne des SGB V zu pflegen und externen Bewertungen zu stellen.
Lange vor der gesetzlichen Verpflichtung wurde Anfang der 1990er Jahre mit dem Aufbau des Qualitätsmanagements begonnen und durch die Einrichtung einer Stabsstelle 1995 endgültig etabliert. Sie hat eine beratende Funktion für die Geschäftsführung, begleitet qualitätssichernde Maßnahmen und die Qualitätsmanagement bezogenen Aktivitäten in den Einrichtungen. Die Entwicklung und Weiterentwicklung eines Leitbildes mit Kernaussagen wie "Von Mensch zu Mensch - begegnen, handeln, wirken" bietet hierbei Orientierung und ist selbstverständlicher Bestandteil der täglichen Arbeit.
Die Mitarbeiter tragen zu der Entwicklung des Qualitätsmanagements unter dem Motto "Veränderung sichert unsere Zukunft" ganz wesentlich bei. Im Sinne unserer Kunden, der Patienten, Bewohner und Jugendlichen sowie ihrer Angehörigen und weiterer Anvertrauten werden Versorgungsabläufe, die Qualität der Behandlung sowie die deren Ergebnisse ständig überprüft und angepasst. Unser oberstes Ziel ist es, Ihren Aufenthalt in den Einrichtungen der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund gGmbH für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und unsere Leistungen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln.
Ihr Ansprechpartner:
Dr. Michaela Gross
Ltg. Qualitätsmanagement
Telefon: 0231 / 1843 - 2125
Fax: 0231 / 1843 - 2866
Email: michaela.gross@joho-dortmund.de
