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Was sie selbst tun können

"Von der Wiege bis zur Bahre, ...Formulare, Formulare."

Um eine Unterstützung zu bekommen, sollten Sie folgende Zusammenhänge kennen:

Deutschland ist ein Rechtsstaat. Deshalb muss jede staatliche Hilfe gesetzlich begründet und geregelt sein.
Die Gesetzesgrundlage für unsere Hilfen steht im § 27 des SGB VIII (das ehemalige KJHG).
Eine Hilfe muss beim örtlichen Jugendamt beantragt werden.
Das Jugendamt ist dabei zuständig für Hilfen zur Erziehung und den Schutz der Kindeswohls.
Das Familiengericht wird in einigen Fällen ebenfalls tätig, um bei Streitigkeiten zwischen Eltern oder Streit zwischen Eltern/einer Familie und dem Jugendamt eine rechtlich verbindliche Entscheidung zu treffen.

Informieren Sie sich über Ihre Rechte und Pflichten als Sorgeberechtigte für Ihr Kind. Weitere Infos dazu gibt der Familien-Wegweiser und die Bundeszentrale für politische Bildung.
Nehmen Sie Kontakt zu einer örtlichen Erziehungsberatungsstelle auf und lassen Sie sich unverbindlich informieren (hier eine Übersicht zu Beratungsstellen in Dortmund).
Sprechen Sie mit der zuständigen Sachbearbeitung des örtlichen Jugendamtes (hier eine Übersicht zu den Jugendhilfediensten in Dortmund) über Ihre Situation und mögliche Hilfen.