Jugendhilfe St. Elisabeth
Externe Beschwerde
Herzlich willkommen!
Die Jugendhilfe St. Elisabeth ist die „Externe Beschwerdestelle“ der Katholischen Jugendhilfe Dortmund gGmbH (KJD) nach § 45 Abs. 2 Nr. 4 SGB VIII. Umgekehrt übernimmt auch die KJD diese Funktion für die Jugendhilfe St. Elisabeth.
Worum geht es?
Manchmal gibt es Situationen, in denen du oder Sie etwas loswerden möchtet, was nicht gut läuft – vielleicht eine Beschwerde, eine Sorge oder ein Anliegen. Wenn es dabei schwerfällt, sich direkt an die jeweilige Einrichtung zu wenden, sind wir als unabhängige Anlaufstelle für euch / Sie da.
So erreicht uns eine Beschwerde
Am einfachsten über das Formular weiter unten: Ausfüllen und auf „Abschicken“ klicken. Wer lieber direkt sprechen möchte: Die unten genannte Ansprechperson kann auch telefonisch erreicht werden.
Und was passiert dann?
Die Beschwerde wird in der Jugendhilfe St. Elisabeth von folgenden Personen entgegengenommen und bearbeitet:
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Bereichsleitung Tel. 0231 / 94 60 60 247 |
Qualitätsmanagement Tel. 0231 / 94 60 60 281 |
Wenn eine Telefonnummer oder Mailadresse im Formular weiter unten angegeben wird, meldet sich eine der beiden Personen zeitnah zurück, um gemeinsam das weitere Vorgehen zu besprechen.
Dabei gilt:
- Vertraulichkeit: Ohne deine / Ihre ausdrückliche Zustimmung geben wir keine Informationen an die KJD weiter – es sei denn, das Kindeswohl ist gefährdet oder ein Verdacht darauf liegt vor.
- Unterstützung: Nach einer ersten Beratung können wir mögliche Wege aufzeigen und eine Klärung anstoßen. Gemeinsam mit der KJD wird dann eine Lösung entwickelt.
- Rückmeldung: Wir erhalten von der KJD eine Rückmeldung, wie dort mit der Beschwerde umgegangen wurde.
Unser Ziel
ist es, euch / Ihnen zuzuhören, Sorgen ernst zu nehmen und gemeinsam Schritte zu einer guten Lösung zu finden.
Kontaktformular für die Externe Beschwerde
St.-Johannes-Hospital
Johannesstraße 9-17, 44137 Dortmund
Tel.: (0231) 18 43 - 0
Fax (0231) 18 43 – 31009
Chest Pain Unit Info Hotline - 1111
Zentrale Notaufnahme - 37 600
www.joho-dortmund.de
Klinik für Augenheilkunde
Prof. Dr. Markus Kohlhaas
Sekretariat - 35 411/- 35 400
Sekretariat Fax - 35 409
E-Mail: augenklinik@joho-dortmund.de
Klinik für Anästhesiologie und operative Intensivmedizin
Prof. Dr. Matthias Derwall
Sekretariat - 35 800
Sekretariat Fax - 35 809
Operative Intensivstation - 37 111
Intensivpflegeeinheit - 37 300
E-Mail: anaesthesie@joho-dortmund.de
Klinik für Chirurgie
Prof. Dr. med Ulrich Bolder
Sekretariat - 35 700
Sekretariat Fax - 35 709
E-Mail: chirurgie@joho-dortmund.de
Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
PD Dr. Georg Kunz
Sekretariat - 35 611
Sekretariat Fax - 14 58 84
Kreißsaal - 37 800
Elterntreff - 35 650
Risikoschwangerschaftssprechstunde - 37 800
E-Mail: gynaekologie@joho-dortmund.de
Klinik für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde
PD Dr. Jan Peter Thomas
Sekretariat - 35 511
Sekretariat Fax - 35 509
E-Mail: hno-klinik@joho-dortmund.de
Klinik für Herz-, Thorax-, Gefäßchirurgie
PD Dr. Guido Dohmen
PD Dr. Thomas Hummel
Sekretariat - 35 900
Sekretariat Fax - 35 909
E-Mail: htg-chirurgie@joho-dortmund.de
Vorstationäre Diagnostik Josefhaus
Anmeldung - 35 980
Fax - 35 989
Klinik für Innere Medizin I
Prof. Dr. Helge Möllmann
(Kardiologie, Nephrologie, Intensivmedizin)
Sekretariat - 35 111
Sekretariat Fax - 35 109
Dialyse - 37 550
Medizinische Intensivstation - 37 201
E-Mail: inneremedizin1@joho-dortmund.de
Klinik für Innere Medizin II
PD Dr. Ralf Georg Meyer
(Allgemein Innere Medizin, Gastroenterologie,
Hämatologie/ Onkologie, Palliativmedizin)
Sekretariat - 35 211
Sekretariat Fax - 35 209
Palliativstation (Station V4) - 38 345
E-Mail: inneremedizin2@joho-dortmund.de
Institut für Diagnostische und Interventionelle Radiologie
Prof. Dr. Karl Schürmann
Sekretariat - 35 000
Sekretariat Fax - 35 009
E-Mail: radiologie@joho-dortmund.de
AOZ
Johannesstraße 9-17, 44137 Dortmund
Tel.: (0231) 18 43 - 37080
Fax: (0231) 18 43 – 37089
E-Mail: ambulanzzentrum@joho-dortmund.de
Marien Hospital Dortmund-Hombruch
Gablonzstr. 9, 44225 Dortmund
Tel.: (0231) 7750 – 0
Fax: (0231) 7750 - 41 399
www.marien-hospital-dortmund.de
Klinik für Seelische Gesundheit
Chefarzt Dr. Harald Krauß
Sekretariat - 45 500
Sekretariat Fax - 45 509
E-Mail: psychiatrie@marien-hospital-dortmund.de
St.-Elisabeth-Krankenhaus
Kurler Str. 130, 44319 Dortmund
Tel.: (0231) 28 92 - 0
Fax: (0231) 28 92 - 21 019
www.elisabeth-dortmund.de
Klinik für Innere Medizin/Geriatrie
Chefarzt Dr. Johannes Wunderlich
Sekretariat - 25 110
Sekretariat Fax - 25 109
Hotline Geriatrie, Mo-Fr 9-11 Uhr
Tel.: (0231) 28 92 - 25 111
E-Mail: inneremedizin@elisabeth-dortmund.de
St.-Elisabeth-Altenpflege
Kurler Str. 130, 44319 Dortmund
Tel.: (0231) 2892 – 0
Fax: (0231) 2892 – 147
E-Mail: info@elisabeth-altenpflege.de
www.elisabeth-dortmund.de
Christinenstift
Eisenmarkt 2-6, 44137 Dortmund
Tel.: (0231) 18201 – 0
Fax: (0231) 18201-11 11
E-Mail: info@christinenstift.de
www.christinenstift.de
St. Josefinenstift
Defdahl 215, 44141 Dortmund
Tel.: (0231) 55 69 05 – 0
Fax: (0231) 55 69 05 – 155
E-Mail: info@josefinenstift-dortmund.de
www.josefinenstift.de
Jugendhilfe St. Elisabeth
Brücherhofstr. 200, 44265 Dortmund
Tel.: (0231) 946 06 00
Fax: (0231) 946 06 02 60
E-Mail: info@jugendhilfe-elisabeth.de
www.jugendhilfe-elisabeth.de
Die Jugendhilfe St. Elisabeth Dortmund
ist ein Teil der Kath. St. Paulus Gesellschaft.
- St. Johannes Hospital Dortmund
- St. Josefs Hospital Dortmund-Hörde
- St. Marien Hospital Lünen
- Marienkrankenhaus Schwerte - Goethestraße
- Marienkrankenhaus Schwerte - Schützenstraße
- Kath. Krankenhaus Dortmund-West
- St. Christophorus Krankenhaus Werne
- St. Rochus Hospital Castrop-Rauxel
- Marien Hospital Dortmund-Hombruch
- St. Elisabeth Krankenhaus Do-Kurl
- Ambulantes OP Zentrum Dortmund